カテゴリ別によくある質問を取りまとめました。
FAQで解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご質問くださいませ。
自習室の営業時間を教えてください。また未成年は何時まで利用できるのでしょうか？
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営業時間は、6:00~23：00となります。
月額契約者の16歳未満の方（中学生）は、20:00までご利用可能、16歳以上18歳未満の方（高校生）は、22:00までご利用可能です。
小学生以下の方は、ご利用不可となりますので、予めご了承くださいませ。
当日利用のドロップインについては、最大17:00までのご利用となります。
| 保護者同意書 | 20時以降のご利用 | 22時以降のご利用 | |
| 18歳以上（※1） | 不要 | 〇 | 〇 |
| 高校生 | 必要 | 〇 | × |
| 中学生 | 必要 | × | × |
| 小学生 | ご利用不可 | ||
休館日はありますか？
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年末年始の12/30~1/5までは、当館閉鎖のためご利用が出来ません。
その他は年中ご利用可能です。
自習室に常駐スタッフはいますか？
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火、水、木、金、土曜日は、当ビル1Fの書道用品店「書遊」にスタッフが常駐しています。
何かございましたら、お声がけくださいませ。
日、月曜日については、スタッフ不在ですが、自習室の鍵の施錠に関する内容はSECOM（セコム）が対応します。
防犯対策はされているでしょうか？
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SECOMを導入しておりますので、施錠については関係者（※）以外、施設に入ることが出来ません。
また自習室内にSECOMの防犯カメラがありますので、安心してご利用することができます。
（※）月額契約者、ドロップイン利用者、見学者、当店スタッフ
自習室を見学できますか？
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自習室の見学については、希望日等をLINE窓口もしくは、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
見学内容についてご案内いたします。
見学については、詳しい情報は、以下よりご確認くださいませ。
無料見学の申込みはこちら »
自習室に駐車場、駐輪場はありますか？
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当ビルは、自転車の利用は禁止されておりますので、駐車場、駐輪場はございません。
お近くのサービスをご利用くださいませ。
近辺の駐車場：Google Map
近辺の駐輪場：Google Map
自習室内での飲食は可能でしょうか？
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あめ、チョコレートなど、音の出ない軽食は学習スペースでとっていただけます。
また、お飲み物はお席までお持ち込みすることが可能です。
それ以外の音や匂いが出る軽食（ポテトチップスなど）、アルコール類はご遠慮下さいませ。
自習室内で利用できる飲み物はありますか？
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温水・冷水・常温水が利用できるウォーターサーバーやコーヒー、紅茶などのフリードリンクを無料提供しております。
フリードリンクで利用する紙コップは衛生上の観点からご用意しておりませんので、カップについては、ご自身で持参くださいませ。
ノートパソコンは利用できますか？
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PCなどのキーボード・マウスは周囲の学習者様のご迷惑となる恐れがございますため、外付けの静音マウス、キーボード（クリック、タイピング時に音が出ないもの）もしくは、キーボードカバーの利用に限り、パソコンをご利用できます。
ノートパソコン利用希望の方には、無料でキーボードカバーと静音マウスをレンタルしております。
マウスやキータッチなどの音が周りの迷惑にならないようご配慮下さい。
スマートフォン、タブレットは操作していただけます。
イヤフォン利用時、音漏れには十分注意してください。
基本的にインターネットの利用方法は学習用途に限ります。
また未成年者のインターネットへの接続には保護者の方の同意書が必要です。
電卓は利用できますか？
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電卓利用については、スマートフォンの電卓アプリもしくは、静音仕様の音が鳴らないタイプの電卓のみ利用可としています。
スクリーンやボタンなどのタップ・打鍵音が周りの迷惑にならないようご配慮下さい。
自習室内で喫煙可能でしょうか？
+当施設での全ての場所において、喫煙は禁止されています。予めご了承くださいませ。
ロッカーはありますか？
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有料で施錠ができるロッカーを利用することができます。（内寸：幅29 × 高さ44 × 奥行36cm）
ご利用希望の方は、ご契約時にプランに加えて、ロッカーも選択してお申込みくださいませ。
詳しい内容は、以下よりご確認くださいませ。
プラン・オプションのご紹介 »
施設内で電話することは可能でしょうか？
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他のご利用者様のご迷惑となりますので、長時間の電話は、施設外にてお願いします。
どうしても電話をする必要がある場合は迷惑にならないように、手短に小声でお願いします。
知人・家族など契約者以外も自習室を利用できるでしょうか？
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本施設のご利用については、ご契約者本人のみのご利用となります。
施錠カードは本人のみご利用可能です。
当日利用のドロップインで予約は可能でしょうか？
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大変申し訳ございませんが、ドロップインのご予約は出来ません。
利用当日に現在のドロップイン空き状況をご確認くださいませ。
ドロップイン空席状況の確認 »
ドロップイン利用時に途中退出、再入場出来ますか？
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ドロップイン利用は、途中退出ができませんので、予めご了承ください。
緊急事項による退出や誤って退出してしまったなどの場合は、当ビル1Fの書道用品店「書遊」のスタッフにご相談くださいませ。
電源やWi-Fiは使えますか？
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Wifi、端末機器の充電については自由にご利用いただけます。
またWi-FiのPWについては、初回ご来店時にお知らせいたします。（※）
※：未成年者のインターネットへの接続には保護者の方の同意書が必要となります。
文房具を忘れてしまいました…貸し出し品はありますか？
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文房具をお忘れになった場合、筆記用具の貸し出しサービスがあります。
入口付近にある貸し出し文房具をご利用くださいませ。
自習室にプリンターはありますか？
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プリンターについては、当施設にはございません。
お手数ですが、お近くのコンビニのコピー機をご利用くださいませ。
また、個人情報などが書かれた紙については、捨てずにお持ち帰りください。
入会したいのですが、どのようにすればよいでしょうか？
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ありがとうございます。
スタディールーム「自習生活」へのご入会希望のお客様は、以下ページより、会員登録へお進みくださいませ。
会員登録後、入会希望プラン、決済方法など必要事項をご登録くださいませ。
ご入会希望の方へ »
未成年でも入会できますか？
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当自習室は、未成年者でも入会可能です。
会員登録後、入会希望プラン、決済方法など必要事項をご登録くださいませ。
未成年者の場合、初回ご来店時に、親権者の同意書が必要になります。同意書を記載の上お持ちいただければと思います。
※入会時に必要な書類については、会員登録後にメールにてお送りさせていただきます。
その他、注意事項としまして未成年の場合、年齢によって施設利用時間が定められていますので、以下ページにてご確認くださいませ。
未成年の方の利用時間について »
契約期間について教えてください。
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契約期間は、入会日から1ヶ月単位のご契約になります。※
※ご入会希望日は、お申し込み時にお客様が指定できます。
お支払方法はどのようになっていますか？
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お支払いについては、クレジットカード決済、コンビニ決済、振替口座がございます。
入会金など含んだ初回のお支払いについては、「コンビニ決済」もしくは、「クレジットカード決済」となります。
毎月の月額利用に関するお支払いは、「クレジットカード決済」もしくは、「口座振替」となります。
その他費用について教えてください。
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当施設ご利用については、毎月の利用金額に加え、入会金が12,100円（初回）と施設維持費が1,100円（毎月）が必要となります。
その他、保証金などはございません。
またロッカー利用などの有料オプションについては、ご契約時に選択していただくことで利用することができます。
各プランのご利用金額については、以下よりご確認くださいませ。
プラン・オプションのご紹介
休会することはできますか？
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半年の期間であれば休会とすることができます。
休会期間は、入会金が免除されます。
注意点としまして、休会中に施設の月額契約の席が全て埋まってしまった場合は、入会することができません。
その際は、席が空くまでお待ちいただくことになりますので、予めご了承くださいませ。
休会・再開については、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
退会はどのようにすればいいですか？
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自習室の退会については、HPのお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
退会に関するお手続きご案内いたします。
退会日についてですが、退会したい月が決まった場合、1ヶ月以上前にご連絡くださいませ。